抓住隐藏的需求并让用户自愿付费是如此简单
许多网站管理员知道用户体验的规则,但是很少有网站能够让用户主动付费并进行二次消费。可以说,他们没有抓住用户的隐性需求,不能让用户主动支付二次消费。搜索引擎优化网站也是如此。网站就像虚拟商店。如何让顾客主动付款,让消费也需要把握顾客的隐性需求。这个给我很大启发的事件是这个月给女朋友买卫生巾的事件。以下是第一个故事。
我女朋友本月十号晚上休假,肚子痛。因为只有她和我在家,所以只有当我们用完卫生巾时,我才能承担在超市买卫生巾的重要任务。当我出去的时候,我女朋友让我买这样那样牌子的卫生巾。我也忘了是哪个品牌。当我住在县城时,大型超市都关门了,只有一些零散的超市。这些超市通常营业到凌晨1点,所以我可以很容易地找到最近的一家。商店的主人是一个女人。看到我在卫生巾架子前站了半天,她走过来和我说话。至于我为什么站了半天,我忘了我女朋友点了哪一条卫生巾,我很担心。
“来给女友买卫生巾的吧?
恩恩”我有点不好意思地点点头。
“用这个。这个质量很好。我一直在用它...(这里省略了几百个单词),”超市老板耐心地介绍道。
当我拿着卫生巾结账时,店主又开始问我,但她的问题并没有让我反感,后来我甚至主动问了她。
“你女朋友来月经的第一天?”
我点了点头!店主还说:“因为女性第一天来月经,身体虚弱,所以男性不知道。你应该给她做更好的补品。不然的话,她会说她是笨蛋的”
我拍了拍脖子,猛然醒悟过来。啊,我怎么那么粗心,那样的事,什么都等着她提醒我,我也太失败了,我感兴趣地来找女店主,在生理上适合的东西。
“对女人来说,经期是最虚弱的身体,最好不要让她做很多事情,同时,给她多加点红糖水,我这里有红糖卖,你可以去看看,几块钱可以买到。”
在她的指导下,我花了10元钱,拿了一块红糖。她接着介绍道:“除了红糖和水,你不能吃辛辣的食物。此外,你还应该注意卫生,尽量避免在人口众多的地方吃饭。这将导致女性的心理失调,使她们更加焦虑不安。此时,你需要一顿充满爱的早餐。我在这里准备了汤圆,它含有红糖。你可以买两包红糖。早餐时,你可以给她自己的早餐。此外,汤圆煮起来很简单,只需烧开水放入锅中即可。”
然后我手里又拿了两包汤圆。后来,在她的介绍和指导下,我买了牛奶、红枣、山药等。反正我几乎吃了所有的营养补充剂。最后,我好像花了230元。因为如果我必须一个接一个地写,估计我们之间的对话可以写10,000个单词。当我到家时,我的女朋友开始抱怨为什么我买了这么多东西,浪费了这么多钱,变得如此虚弱,以至于我没有忘记为你存钱。我的心被感动了。第二天,我亲自做了一份爱心早餐,这加强了我们的爱心墙。有了这种经历,我每个月都自愿在这个特殊的日子里买卫生巾,但这种女店主的方法确实让我印象深刻。虽然这些例子简单易懂,但大多数都没有这样做。当你去大型超市或小型超市时,你会遇到多少店主?
上面的例子很真实,而且发生在这个月,这些事情我觉得对SEO优化网站很有帮助,同时,对销售产品的人也很有帮助,很多朋友总是向客户解释他们的产品质量有多好,但是并没有掌握用户真正需要的这个东西,下面,针对客户的隐藏需求我提几点,只是我的观点不像不喷;
一.理解明确和隐含的需求
许多做搜索引擎优化网站的朋友知道分析用户需求,但是有多少人知道用户需求的定义?甚至许多销售产品的企业主也不知道他们的客户想要什么,只是展示给他们看,他们就完成了。明确的要求仅仅是一个直接而明确的要求,例如:我想要一个女朋友,我想追求一个漂亮的妹妹,等等。隐性需求是追逐女孩的秘密,也是询问女孩电话号码的方法,但没有明确表达或不明确表达。这叫做隐性需求。
二.如何寻找,发现隐形需求
1.多观查、多了解
隐形需求要如何分析?这真的不是一件容易的事情。你应该对这个行业有一定的了解。同时,你也应该对这些知识有所了解。最重要的是观察和要求更多。这样,您可以获得更多的用户信息并提出消费建议。正如上面所说,如果女店主没有问我,我可能只买了一套卫生巾。做搜索引擎优化网站和多看多问有什么关系?观察询问是为了更好的了解网站用户,从而提供用户隐性需求内容,促进转换率;
2.多想想,想想用户行为的目的
许多人在营销方面做得不好。我认为除了技术和资源,更多的是他们不考虑用户行为的目的。没有分析,很难把握隐含的需求。正如我明确的要求是买卫生巾一样,一旦我认真分析,我就知道我必须给女朋友买卫生巾。这也是产品的真理。客户需要该产品的最终目的是什么?其中还需要什么必备因素,都是值得思考的。
3.多提提议和挑选
对于一些消费者来说,他们中的一些人不知道产品。他只知道他需要做什么。因此,给消费者更多的建议就是拉近双方的距离。